Dienstleistungen

Unsere Support-Services sind darauf ausgelegt, Ihre Reise durch das südliche Afrika so reibungslos und stressfrei wie möglich zu gestalten. Wir bieten eine große Auswahl an Extras oder können Ausrüstung von Drittanbietern beschaffen.

Flughafentransfers

Unser kostenloser Flughafentransfer-Service soll Ihre Ankunft in Namibia so reibungslos und angenehm wie möglich gestalten. Nach Ihrer Landung am Hosea Kutako International Airport werden Sie von einem unserer freundlichen Teammitglieder begrüßt, das Sie zu unserem Büro in Windhoek bringt. So haben Sie die Möglichkeit, „anzukommen“, Ihre Umgebung und den Verkehr zu beobachten – ja, wir fahren auf der linken Straßenseite. Nach einem langen Flug schätzen unsere Kunden die Möglichkeit, sich in unseren sauberen Toiletten zu erfrischen, in unserer komfortablen Kundenlounge zu entspannen oder sich auf der Gartenterrasse zu erholen. Wir bieten auch kostenloses WLAN, großartigen Kaffee oder Tee und gekühltes Wasser, damit Sie neue Energie tanken und sich erholen können. Nach dem Ausfüllen der Formalitäten und der Verwaltung geben wir Ihnen eine umfassende Einweisung in das Fahrzeug und die Ausrüstung, damit Sie Ihre Reise mit Zuversicht beginnen können. Gerne stehen wir Ihnen auch mit lokalen Ratschlägen und Tipps zur Seite.

Backup-Support

Wir wissen, dass Ihr Urlaub eine besondere Zeit für Sie und Ihre Familie oder Reisegruppe ist, und wir setzen uns dafür ein, dass er von Anfang bis Ende reibungslos verläuft. Deshalb bieten wir einen speziellen 24/7-Backup-Service an – wenn also etwas Unvorhergesehenes mit Ihrem Mietfahrzeug oder Ihrer Campingausrüstung passiert, ist Hilfe nur einen Anruf entfernt. Unser Team wird zunächst versuchen, das Problem vor Ort zu beheben oder Sie mit einem unserer vertrauenswürdigen Servicepartner in der nächsten Stadt zu verbinden. Wenn das Problem unterwegs nicht behoben werden kann, sorgen wir dafür, dass das Fahrzeug oder die defekte Ausrüstung so schnell wie möglich ausgetauscht wird. Wir sind stolz auf unsere schnellen Reaktionszeiten und lösen in Namibia dringende Probleme in der Regel innerhalb von 24 Stunden. In abgelegeneren Gebieten oder an Grenzorten kann die Lösung etwas länger dauern, aber seien Sie versichert – wir arbeiten stets daran, dass Sie Ihre Reise mit minimalen Unterbrechungen fortsetzen können.

Chauffeurdienst

Für Reisende, die Namibia ohne den Stress des Selbstfahrens erleben möchten, bietet unser professioneller Chauffeurservice eine entspannte und bereichernde Alternative. Unsere erfahrenen Fahrer kennen Namibia gut und sind zwar keine qualifizierten Reiseführer, verfügen jedoch über wertvolle lokale Kenntnisse und persönliches Wissen, das Ihre Reise bereichern und Ihre Verbindung zum Land vertiefen kann. Dieser Service ist besonders beliebt bei Gruppen, die unseren 4x4 Toyota Quantum mieten, insbesondere wenn niemand in der Gruppe einen C1-Führerschein besitzt. Wenn Sie einen unserer Chauffeure in Anspruch nehmen möchten, teilen Sie uns dies bitte im Voraus mit und stellen Sie sicher, dass Ihr Reisekoordinator Unterkunft und Verpflegung für Ihren Fahrer bucht. Wenn Sie mit einem unserer Chauffeure reisen, profitieren Sie außerdem von einer medizinischen Notfall-Evakuierung und einer Passagierhaftpflichtversicherung, sodass Sie keine Versicherungshaftung übernehmen müssen und Ihre Reise ganz unbeschwert genießen können.

Einwegmieten

Wir wissen, dass viele unserer Kunden ihre Zeit in Südafrika optimal nutzen möchten, indem sie unnötige Rückfahrten oder Rückreisen vermeiden. Deshalb bieten wir einen flexiblen grenzüberschreitenden Liefer- und Abholservice – auch bekannt als Einwegmieten – an, mit dem Sie Ihre Reise in Namibia beginnen und fast überall in der Region beenden können. Ganz gleich, ob Sie Ihr Abenteuer in Kasane, Maun oder Kapstadt oder sogar noch weiter entfernt beenden möchten, wir haben die passende Lösung für Sie. Tatsächlich haben wir bereits Fahrzeuge in so weit entfernten Orten wie Blantyre und Daressalam abgeholt. Dieser Service gibt Ihnen die Freiheit, Ihre Reiseroute ohne Kompromisse zu gestalten, und wir kümmern uns um die Logistik, um eine reibungslose und stressfreie Übergabe zu gewährleisten – egal, wo Ihre Reise beginnt oder endet. Sie können diese Option bei der Buchung auswählen oder uns kontaktieren, um die Details zu vereinbaren.

Antworten

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Gibt es eine Mindestmietdauer?

Ja, während der Hochsaison (Juli bis November) beträgt die Mindestmietdauer 8 Tage. Während der Nebensaison (Zwischensaison und Nebensaison) beträgt die Mindestmietdauer 5 Tage. Bei einer Mietdauer von 8 Tagen oder mehr sind unbegrenzte Kilometer enthalten. Bei kürzeren Mietdauern können Gebühren für Mehrkilometer anfallen.

Wie reserviere ich mein Fahrzeug?

Um ein Fahrzeug zu reservieren, klicken Sie auf die Registerkarte „Reservierungen“ und folgen Sie den Schritten, um ein geeignetes Fahrzeug auszuwählen. Eine Anzahlung sichert Ihnen die Anmietung. Sollte für den von Ihnen gewünschten Zeitraum kein Fahrzeug verfügbar sein, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.

Wie hoch sind die Geschwindigkeitsbegrenzungen in Namibia?

Die Geschwindigkeitsbegrenzungen sind:

120 km/h auf asphaltierten Straßen oder wie angegeben
80–100 km/h auf Schotterstraßen
60 km/h in Nationalparks und Städten

Zu Ihrer Sicherheit haben wir eine Geschwindigkeitsbegrenzung von 80 km/h auf Schotterstraßen festgelegt. Unsere Fahrzeuge sind mit Ortungsgeräten ausgestattet, die im Falle eines Verkehrsunfalls herangezogen werden. Abweichungen von unseren Geschäftsbedingungen oder den geltenden Verkehrsregeln können sich auf Ihren Versicherungsschutz auswirken. Weitere Informationen finden Sie in unseren AGB.

Fallen zusätzliche Kosten an?

Nein, der angezeigte Preis ist der Preis, den Sie bezahlen, vorausgesetzt, Sie haben die richtige Mietdauer und alle erforderlichen Ausstattungsmerkmale und Extras ausgewählt. Die Kaution und die Selbstbeteiligung (falls zutreffend) werden während des Buchungsvorgangs und im Mietvertrag klar aufgeführt. Eine „Gebühr für außerplanmäßige Abholung oder Rückgabe” fällt an, wenn Ihre Abholung oder Rückgabe von der Buchung abweicht.

Wie alt muss ich sein, um ein Auto mieten zu können?

Sie müssen mindestens 23 Jahre alt sein, um ein Fahrzeug bei uns mieten zu können. Für Fahrer unter 25 Jahren fällt eine Gebühr für junge Fahrer an. Außerdem muss Ihr Führerschein mindestens ein Jahr alt sein.

Benötige ich Versicherungsbefreiungen?

Obwohl nicht erforderlich, empfehlen wir dringend den Abschluss einer Versicherung. Wir bieten vier Optionen an:

Standardversicherung: Keine Versicherung gewählt, keine zusätzlichen Tagesgebühren. Der für die jeweilige Fahrzeugklasse geltende Selbstbehalt wird von Ihrer Kreditkarte abgebucht.
Super-Cover-Verzichtserklärung: Beinhaltet eine Vollkaskoversicherung (CDW) und eine Diebstahlversicherung (TLW) gegen eine zusätzliche Tagesgebühr. Dies ist unsere beliebteste Option und deckt die meisten Arten von Schäden oder Verlusten ab, sofern Sie nicht strafrechtlich haftbar sind und nicht gegen unsere AGB verstoßen haben.
Waiver Booster: Deckt zusätzliche Schäden wie Sandstrahlen, Reifen- und Felgenschäden, Unterbodenschäden, Seiten- und Heckscheiben sowie Kollisionen auf Parkplätzen ab, mit einer zusätzlichen Tagesgebühr.
Reifenversicherung: Deckt Reifenschäden ab, ist in der Option „Waiver Booster” enthalten und kann mit der Standardversicherung oder der Super-Cover-Versicherung ausgewählt werden.

Wir empfehlen die Super Cover Waivers (CDW & TLW) mit Reifenversicherung. Bitte lesen Sie unsere AGB für Ausschlüsse, die Ihnen zu Beginn Ihrer Anmietung erklärt werden. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an uns.

Wie kann ich meine Reservierung ändern oder stornieren?

Um Ihre Reservierung zu ändern oder zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail und geben Sie Ihre Reservierungsnummer an oder antworten Sie auf eine E-Mail, die Sie von uns erhalten haben. Bei Stornierungen, die mehr als 30 Tage im Voraus erfolgen, wird der Betrag abzüglich der Bankgebühren (ca. 2 % Kartengebühren) zurückerstattet. Bei Stornierungen, die weniger als 30 Tage vor Mietbeginn erfolgen, fallen Stornierungsgebühren an. Bei Nichterscheinen wird der volle Mietpreis in Rechnung gestellt.