FAQ

Ja, während der Hochsaison (Juli bis November) beträgt die Mindestmietdauer 8 Tage. Während der Nebensaison (Zwischensaison und Nebensaison) beträgt die Mindestmietdauer 5 Tage. Bei einer Mietdauer von 8 Tagen oder mehr sind unbegrenzte Kilometer enthalten. Bei kürzeren Mietdauern können Gebühren für Mehrkilometer anfallen.

Um ein Fahrzeug zu reservieren, klicken Sie auf die Registerkarte „Reservierungen“ und folgen Sie den Schritten, um ein geeignetes Fahrzeug auszuwählen. Eine Anzahlung sichert Ihnen die Anmietung. Sollte für den von Ihnen gewünschten Zeitraum kein Fahrzeug verfügbar sein, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.

Die Geschwindigkeitsbegrenzungen sind:

• 120 km/h auf asphaltierten Straßen oder wie angegeben

• 80–100 km/h auf Schotterstraßen

• 60 km/h in Nationalparks und Städten

Zu Ihrer Sicherheit haben wir eine Geschwindigkeitsbegrenzung von 80 km/h auf Schotterstraßen festgelegt. Unsere Fahrzeuge sind mit Ortungsgeräten ausgestattet, die im Falle eines Verkehrsunfalls herangezogen werden. Abweichungen von unseren Geschäftsbedingungen oder den geltenden Verkehrsregeln können sich auf Ihren Versicherungsschutz auswirken. Weitere Informationen finden Sie in unseren AGB.

Nein, der angezeigte Preis ist der Preis, den Sie bezahlen, vorausgesetzt, Sie haben die richtige Mietdauer und alle erforderlichen Ausstattungsmerkmale und Extras ausgewählt. Die Kaution und die Selbstbeteiligung (falls zutreffend) werden während des Buchungsvorgangs und im Mietvertrag klar aufgeführt. Eine „Gebühr für außerplanmäßige Abholung oder Rückgabe” fällt an, wenn Ihre Abholung oder Rückgabe von der Buchung abweicht.

Sie müssen mindestens 23 Jahre alt sein, um ein Fahrzeug bei uns mieten zu können. Für Fahrer unter 25 Jahren fällt eine Gebühr für junge Fahrer an. Außerdem muss Ihr Führerschein mindestens ein Jahr alt sein.

Obwohl nicht erforderlich, empfehlen wir dringend den Abschluss einer Versicherung. Wir bieten vier Optionen an:

• Standardversicherung: Keine Versicherung gewählt, keine zusätzlichen Tagesgebühren. Der für die jeweilige Fahrzeugklasse geltende Selbstbehalt wird von Ihrer Kreditkarte abgebucht.

• Super-Cover-Verzichtserklärung: Beinhaltet eine Vollkaskoversicherung (CDW) und eine Diebstahlversicherung (TLW) gegen eine zusätzliche Tagesgebühr. Dies ist unsere beliebteste Option und deckt die meisten Arten von Schäden oder Verlusten ab, sofern Sie nicht strafrechtlich haftbar sind und nicht gegen unsere AGB verstoßen haben.

• Waiver Booster: Deckt zusätzliche Schäden wie Sandstrahlen, Reifen- und Felgenschäden, Unterbodenschäden, Seiten- und Heckscheiben sowie Kollisionen auf Parkplätzen ab, mit einer zusätzlichen Tagesgebühr.

• Reifenversicherung: Deckt Reifenschäden ab, ist in der Option „Waiver Booster” enthalten und kann mit der Standardversicherung oder der Super-Cover-Versicherung ausgewählt werden.

Wir empfehlen die Super Cover Waivers (CDW & TLW) mit Reifenversicherung. Bitte lesen Sie unsere AGB für Ausschlüsse, die Ihnen zu Beginn Ihrer Anmietung erklärt werden. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an uns.

Um Ihre Reservierung zu ändern oder zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail und geben Sie Ihre Reservierungsnummer an oder antworten Sie auf eine E-Mail, die Sie von uns erhalten haben. Bei Stornierungen, die mehr als 30 Tage im Voraus erfolgen, wird der Betrag abzüglich der Bankgebühren (ca. 2 % Kartengebühren) zurückerstattet. Bei Stornierungen, die weniger als 30 Tage vor Mietbeginn erfolgen, fallen Stornierungsgebühren an. Bei Nichterscheinen wird der volle Mietpreis in Rechnung gestellt.

Das namibische Verkehrsgesetz schreibt vor, dass Führerscheine in englischer Sprache ausgestellt sein müssen. Wenn Ihr Führerschein nicht in englischer Sprache ausgestellt ist, benötigen Sie möglicherweise an Polizeikontrollen einen internationalen Führerschein. Wir akzeptieren Führerscheine aus vielen Ländern, insbesondere solche, die dem EU-Format entsprechen. Es ist jedoch am besten, sich an die gesetzlichen Bestimmungen zu halten, um Schwierigkeiten zu vermeiden.

Wir versuchen, Flüge zu verfolgen und uns über Änderungen im Flugplan auf dem Laufenden zu halten. Bei unerwarteten Verzögerungen, wie z. B. verlorenem Gepäck, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unser Büro. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne dabei, einen alternativen Transport zu unseren Büros oder Ihrer Unterkunft zu organisieren.

Wir bieten allen Kunden einen kostenlosen Flughafentransfer an. Bei Ihrer Ankunft am internationalen Flughafen Windhoek erwartet Sie unser Fahrer, sofern Sie uns Ihre Reisedaten und -zeiten mitgeteilt haben. Der Shuttle bringt Sie direkt zu unserem Büro in Windhoek oder zu Ihrer Unterkunft, wenn Sie Ihr Auto später abholen möchten. Wenn Sie Ihr Auto zurückgeben, kommen Sie bitte wie vereinbart (spätestens um 17:00 Uhr) zu unserem Büro, um den letzten Shuttle zum Flughafen zu erreichen.

Unsere Shuttle-Fahrer holen oft mehrere Kunden vom Flughafen ab. Sie sind angewiesen, nach der Landung des Flugzeugs 90 Minuten zu warten, bevor sie in die Stadt fahren. Wenn Sie aufgrund von Zollformalitäten oder verlorenem Gepäck mit einer längeren Abfertigungszeit rechnen, wenden Sie sich bitte an unser Büro, damit wir dafür sorgen können, dass der Fahrer wartet oder ein alternatives Transportmittel bereitgestellt wird.

Wir akzeptieren Visa und MasterCard, Banküberweisungen und Bargeld (keine 500-Euro-Scheine). PayPal, American Express und Diners Club-Karten werden nicht akzeptiert. Eine Anzahlung von 25 % sichert Ihnen die Miete.

Ja, Sie können in benachbarte Länder im südlichen Afrika reisen oder die Abholung oder Rückgabe des Fahrzeugs in diesen Ländern vereinbaren (Einwegservice). Dies muss vor der Anmietung mit unserem Büro vereinbart werden, da einige Länder ein polizeiliches Führungszeugnis der SADC verlangen. Für die grenzüberschreitende Genehmigung und die Einweggebühr wird ein Aufpreis berechnet, wenn Sie das Fahrzeug außerhalb von Windhoek abholen oder zurückgeben.

Unser Depot befindet sich in der Teinertstraße 4 in Windhoek und ist auf Google Maps verzeichnet. Unsere Bürozeiten sind werktags von 07:30 bis 17:00 Uhr und nach Vereinbarung an Wochenenden und Feiertagen. Wir bieten auch einen Einweg-Service an, mit dem Sie Ihr Fahrzeug überall im südlichen Afrika abholen oder abgeben können. Dies ist praktisch für Kunden, die nicht denselben Weg zurückfahren möchten. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen zu Einweg-Standorten haben.

Um ein Fahrzeug bei Namibia Car Rental zu mieten, müssen Sie mindestens 23 Jahre alt sein. Wenn Sie unter 25 Jahre alt sind, fällt eine Gebühr für junge Fahrer an. Außerdem muss Ihr Führerschein mindestens ein Jahr alt sein, unabhängig davon, in welchem Alter er ausgestellt wurde.

Es gibt keine Altersobergrenze für die Anmietung eines Fahrzeugs bei Namibia Car Rental. Wir sind der Meinung, dass Sie, wenn Sie den Strapazen des Reisens gewachsen sind, auch in der Lage sind, unsere Fahrzeuge zu fahren. Die einzige Voraussetzung ist ein gültiger Führerschein ohne Einschränkungen.

Selbstverständlich! Bei der Abholung Ihres Allradfahrzeugs erhalten Sie von unseren Mitarbeitern eine umfassende Einweisung in die Bedienung der Allradsteuerung und -systeme. Bitte beachten Sie, dass unsere Allradfahrzeuge nur teilweise allradgetrieben sind und im normalen Fahrbetrieb nicht im Allradmodus gefahren werden sollten. Eine längere Nutzung bei hohen Geschwindigkeiten kann zu Schäden am Antriebsstrang führen. Der Allradmodus ist nur in weichem Sand oder schwierigem Gelände erforderlich. Die meisten Touristenattraktionen in Namibia erfordern lediglich eine gute Bodenfreiheit und Offroad-Reifen.

Bei Namibia Car Rental stellen wir sicher, dass alle unsere Fahrzeuge, einschließlich derjenigen mit Zusatzkraftstofftanks, vor Verlassen unseres Hofes vollgetankt sind. Wir bitten unsere Kunden, die Fahrzeuge ebenfalls mit vollem Tank zurückzugeben. Um diesen Standard aufrechtzuerhalten, tanken wir jedes Fahrzeug bei seiner Rückgabe voll.

Schwellenwerte für die Übernahme der Tankkosten

Wir übernehmen die Betankungskosten und berechnen unseren Kunden keine Gebühren, wenn der Kraftstoffstand innerhalb der folgenden Schwellenwerte liegt:

• 10 l für Fahrzeuge mit Doppeltank

• 5 l für Fahrzeuge mit einem Tankvolumen von über 50 l

• 3 l für Fahrzeuge mit einem Tankvolumen von weniger als 50 l

Diese Schwellenwerte sind besonders wichtig für Pickups mit Doppeltanks, bei denen es zu Luftblasen kommen kann und das vollständige Befüllen länger dauert.

Tankgebühren

Wenn Betankungskosten in einem Mietvertrag enthalten sind, fallen folgende Gebühren an:

• Tankgebühr: 34,50 N

• Kreditkartengebühr: 2 % des beglichenen Betrags

Kraftstoffstandprüfung

Kunden können gerne ihren Tankstand überprüfen. Wenn Sie unmittelbar nach Verlassen unseres Geländes (an der nächstgelegenen Tankstelle) mehr Kraftstoff in Ihren Tank einfüllen können als der Mindestfüllstand, erstatten wir Ihnen gerne die Differenz.

In Namibia wird ebenso wie in Südafrika, Botswana, Sambia und Simbabwe auf der linken Straßenseite gefahren. In diesen Ländern werden Fahrzeuge mit Rechtslenkung (RHD) verwendet, bei denen sich das Lenkrad auf der rechten Seite befindet. Für nordamerikanische und europäische Fahrer ist dies möglicherweise ungewohnt. Seien Sie besonders aufmerksam gegenüber Ihren toten Winkeln auf der linken Seite und überprüfen Sie regelmäßig Ihre Seitenspiegel. Kreisverkehre werden im Uhrzeigersinn befahren; nähern Sie sich mit Vorsicht, gewähren Sie den bereits im Kreisverkehr befindlichen Fahrzeugen Vorfahrt und blinken Sie deutlich, wenn Sie den Kreisverkehr verlassen.

Namibia bietet zwar atemberaubende Landschaften und vielfältige Attraktionen, doch das Fahren nach Einbruch der Dunkelheit birgt besondere Herausforderungen. Das Risiko von Kollisionen mit Tieren steigt, da diese schwer zu erkennen sind. Die Straßeninfrastruktur ist möglicherweise nicht gut beleuchtet oder instand gehalten, was die Navigation erschwert. Dienstleistungen wie Tankstellen und Unterkünfte sind in abgelegenen Gebieten möglicherweise rar, planen Sie Ihre Reise daher bei Tageslicht. Das Vermeiden von Nachtfahrten trägt zu Ihrer Sicherheit und der Sicherheit der lokalen Tierwelt bei.

Seien Sie beim Fahren in Namibia und im südlichen Afrika wachsam gegenüber Wildtieren, die die Straßen überqueren. Auch Haustiere können ein Risiko darstellen, da Zäune oft fehlen oder beschädigt sind. Aufgrund der reichen Ökosysteme der Region können Wildtiere unerwartet auftauchen, was für Autofahrer sowohl spannend als auch potenziell gefährlich sein kann. Namibia und das südliche Afrika sind für ihre unglaubliche Artenvielfalt bekannt. Möglicherweise begegnen Sie Elefanten, Giraffen und Antilopen, die die Straßen überqueren. Seien Sie wachsam, insbesondere in der Dämmerung, wenn die Tiere am aktivsten sind. Wildtiere können unberechenbar sein. Wenn Sie Tiere auf der Straße sehen, halten Sie daher einen Sicherheitsabstand ein und vermeiden Sie Hupen, da laute Geräusche sie stressen können. Warten Sie geduldig, bis sie sich entfernen, um Ihre Sicherheit und die der Tiere zu gewährleisten.

Die Geschwindigkeitsbegrenzungen in Namibia betragen 120 km/h auf asphaltierten Straßen, 100 km/h auf Schotterstraßen und 60 km/h in Städten und Nationalparks. Aus Sicherheitsgründen schreibt Namibia Car Rental für unsere Fahrzeuge auf Schotterstraßen eine Geschwindigkeitsbegrenzung von 80 km/h vor. Bitte beachten Sie, dass unsere Fahrzeuge mit Ortungsgeräten ausgestattet sind. Bei Überschreitung der Geschwindigkeitsbegrenzung erlischt Ihr Versicherungsschutz. Weitere Informationen finden Sie in unseren AGB.

Innerhalb unserer Landesgrenzen bietet Namibia Car Rental einen 24-Stunden-Pannendienst, damit Ihre Reise ohne Unterbrechungen weitergehen kann. Wenn Sie ein Problem mit dem Fahrzeug haben, wenden Sie sich bitte über eine der Notrufnummern, die rund um die Uhr erreichbar sind, an unser Team. Unsere Mitarbeiter werden die Situation am Telefon einschätzen und Ihnen nach Möglichkeit bei der Fehlerbehebung helfen. Falls erforderlich, schicken wir einen qualifizierten Mechaniker zu Ihnen, um Ihnen zu helfen. Bitte beachten Sie, dass in einigen abgelegenen Gebieten Namibias aufgrund des schwierigen Geländes oder der großen Entfernungen ein 24-Stunden-Service möglicherweise nicht garantiert werden kann. Die Hilfe in anderen Ländern des südlichen Afrikas kann länger dauern, da sie von externen Partnern durchgeführt wird.

Im unwahrscheinlichen Fall eines Unfalls oder einer Beschädigung des Fahrzeugs wenden Sie sich bitte umgehend an unsere Notrufnummer. Wir werden die Situation telefonisch beurteilen und Vorkehrungen treffen, damit Sie Ihre Reise so schnell wie möglich fortsetzen können. Sammeln Sie so viele Informationen wie möglich, einschließlich Fotos. Wenn eine dritte Partei beteiligt ist, tauschen Sie Ihre Daten aus und begleiten Sie diese Person zur Polizeistation, um einen Unfallbericht zu erstellen, der für Versicherungszwecke erforderlich ist. Bitte beachten Sie, dass Sie niemals Schuld eingestehen oder sich bereit erklären sollten, die andere Partei zu entschädigen. Unsere Haftpflichtversicherung wird sich um alle Ansprüche kümmern.

Namibia ist eines der sichersten Länder Afrikas und daher ein beliebtes Reiseziel für Campingfreunde und Familien. Die meisten Lodges und Campingplätze sind eingezäunt, um die Sicherheit der Gäste zu gewährleisten. Wildcampen ist in Wildparks oder auf Privatgrundstücken nicht erlaubt. Wenn Sie wild campen möchten, vergewissern Sie sich, dass dies erlaubt ist, und hinterlassen Sie keine Spuren. In abgelegenen Gebieten wie Kaokoland können Sie sogar Wildtiere wie Antilopen, Schakale oder Elefanten beobachten. Genießen Sie das Erlebnis, aber respektieren Sie stets die wilden Tiere.

Namibia Car Rental stellt Campingausrüstung zur Verfügung, darunter Dachzelte (Bodenzelte auf Anfrage erhältlich), Bettwäsche, Tisch und Stühle, einen Kühl-/Gefrierschrank, Besteck, Geschirr, einen Gasherd, Kochutensilien, einen Grillrost und ein Waschbecken mit Schwamm und Tüchern. Eine detaillierte Liste finden Sie in unserem Abschnitt „Campingausrüstung“. Sie müssen lediglich Lebensmittel, Getränke und Spülmittel mitbringen.

Ja, unser Team wird Ihnen vor Ihrer Abreise aus unserem Depot eine umfassende Einweisung geben. Sie können während der Einweisung gerne Fotos oder Videos machen, um später darauf zurückgreifen zu können.

Unsere Pickups mit Einzel- und Doppelkabine sind mit Zusatzkraftstofftanks (65–80 l Fassungsvermögen), Doppelbatteriesystemen (separat von der Fahrzeugbatterie für Campingausrüstung), einem 50-l-Wassertank, zwei Ersatzrädern, einem Reifenkompressor, einem Reifendruckmesser, einem Abschleppseil und einem Holzblock für den Wagenheber ausgestattet.

Unsere SUVs sind mit Dachgepäckträgern (für das zweite Reserverad), zwei Reserverädern, einem Reifenkompressor, einem Reifendruckmesser, einem Abschleppseil und einem Holzblock für den Wagenheber ausgestattet.

Unsere Land Cruiser Doppelkabinen-Pickups sind mit ARB-Frontschutzbügeln, einem Zusatzkraftstofftank oder Stoßstangenhaltern mit zwei Kanistern, Doppelbatteriesystemen (separat von der Fahrzeugbatterie für Campingausrüstung), einem 50-Liter-Wassertank, zwei Ersatzrädern, einem Reifenkompressor, einem Reifendruckmesser, einem Abschleppseil und einem Holzblock für den Wagenheber ausgestattet.

Wir empfehlen Ihnen, Badetücher/Schwimmhandtücher und geeignete Kleidung mitzubringen, da es in Wüsten- und Küstenregionen auch im Sommer nachts kalt werden kann. Lebensmittel, Getränke, Insektenschutzmittel, Sonnencreme und Brennholz können Sie auch in abgelegenen Gebieten in Geschäften kaufen.

Wir bieten eine Vielzahl von zusätzlichem Fahrzeugzubehör und Campingausrüstung an, entweder in unseren Geschäften oder über unsere Industriepartner. Dazu gehören Artikel wie Satellitentelefone, GPS-Geräte, Kindersitze, Kamerastative, Sandketten, Duschzelte, Buschtoiletten, Bodenzelte, Tragen und 220-V-Wechselrichter. Extras sollten im Voraus gebucht werden, um die Verfügbarkeit sicherzustellen. Bitte beachten Sie unseren Abschnitt „Extras” unter „Campingausrüstung” auf unserer Ausrüstungsseite. Wir sind stolz darauf, Lösungen für unsere Kunden zu finden. Wenn Sie also Sonderwünsche haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail.

Ja, das tun wir. Bitte buchen Sie diese rechtzeitig im Voraus, um Enttäuschungen zu vermeiden.

Ja, alle unsere Fahrzeuge sind mit einer 12-V-Steckdose (Zigarettenanzünder) und USB-Anschlüssen ausgestattet.

Die meisten unserer Fahrzeuge unterstützen USB-, Bluetooth-, WLAN- und Aux-Verbindungen. Einige sind auch mit Apple CarPlay und Android Auto ausgestattet.

Ja, wir bieten WLAN-Geräte an. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Alle Fahrzeuge von Namibia Car Rental sind umfassend versichert, einschließlich einer Haftpflichtversicherung. Darüber hinaus können Sie aus verschiedenen Versicherungsoptionen wählen, die unterschiedliche Deckungsgrade bieten. Die Optionen zur Reduzierung der Selbstbeteiligung legen die Höhe des Schadens fest, für den Sie im Falle eines Unfalls haftbar sind. Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden.

Ja, eine Kreditkarte ist erforderlich. Selbst wenn Sie sich für Waiver Booster entscheiden, bei dem Ihre Selbstbeteiligung 0 N$ beträgt, müssen wir dennoch eine Kreditkarte auf den Namen des Hauptfahrers vorautorisieren. Im Falle eines Unfalls aufgrund von Fahrlässigkeit des Fahrers haftet der Fahrer gemäß unseren Versicherungsbedingungen in vollem Umfang für Schäden, und Namibia Car Rental hat das Recht, diesen Betrag der Kreditkarte des Kunden zu belasten.

Wenn Sie bei uns ein Auto mieten und Ihre Versicherungsart auswählen, sperren wir den Betrag Ihrer Selbstbeteiligung oder Schadenshaftung auf Ihrer Kreditkarte. Das bedeutet, dass der Betrag „eingefroren” und für Namibia Car Rental vorab autorisiert wird, um ihn bei Bedarf zu verwenden. Der gesperrte Betrag wird Ihrer Karte nicht belastet, sondern als Reserve einbehalten. Im Falle von Schäden ist Namibia Car Rental berechtigt, Ihre Karte mit dem Betrag innerhalb Ihrer Selbstbeteiligungsgrenze zu belasten. Wenn das Auto in gutem Zustand zurückgegeben wird, wird die Autorisierung aufgehoben. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.